Lead nurturing

Lead nurturing je proces, při kterém se pomocí série automatizovaných komunikačních kroků (za účelem udržení povědomí o firmě/značce, budování důvěry atp) připomínáte po takovou dobu, dokud se potenciální zákazník nerozhodne pro nákup. Nástroji jsou jak emaily, tak i případové studie, děkovací dopisy spokojených zákazníků, různé akční newslettery, ale i telefonní hovory či webináře.